e世界廖丽亚:开启中关村卖场经营新格局

2011-07-22 10:22来源:中关村在线作者:条评论论坛看新闻

五年光阴,是历史中的一道浮光掠影;五年光阴,是人生中一个涟漪;五年光阴,对于一个企业的成长来说也是微不足道。中关村e世界用它的第一个五年,却取得了令人瞩目的成就:从2006年年中成立至今的五年间,e世界已经成为中关村口碑最好、人流量最高的一个卖场,成为中

五年光阴,是历史中的一道浮光掠影;五年光阴,是人生中一个涟漪;五年光阴,对于一个企业的成长来说也是微不足道。中关村e世界用它的第一个五年,却取得了令人瞩目的成就:从2006年年中成立至今的五年间,e世界已经成为中关村口碑最好、人流量最高的一个卖场,成为中关村乃至中国最具代表性的旗舰卖场!2011年,更被评为“中国电子十大旗舰市场”与“中国电子专业市场经营十强”等国内行业最高荣誉,成为业界的领航者。今日,笔者有幸采访了中关村e世界总经理廖丽亚女士。

○移动互联,把握行业发展新方向

       随着DIY行业,笔记本市场的饱和,卖场经营种类和经营方式都在发生着改变。在谈到e世界未来经营方向的时候。廖丽亚女士这样告诉笔者:目前移动终端设备正在兴起,e世界卖场正在打造“移动互联 智能终端产品区”,已经成功签约诺基亚,三星,摩托罗拉,飞利浦,联通,苹果等众多国际品牌,将集中销售手机、平板电脑等移动互联网终端设备,为消费者提供一个最集中,最专业的经营场所。

       廖丽亚女士同时表示:在e世界开业5周年之际,中关村e世界卖场将进行全面改造。e世界一层已经和数十个核心经销商签约,打造更加专业的品牌展示店,为用户提供丰富的产品。同时e世界二层同期进行了改造,在五周年店庆之际,e世界将以全新形象出现在消费者面前。


\"E世界廖丽亚:
中关村e世界总经理廖丽亚女士

○拒绝拉客,保护消费者核心权益

       混乱的市场秩序,是中关村卖场给消费者留下的最深刻印象。面对销售欺诈,不正当竞争严重等问题,廖丽亚女士这样告诉笔者:中关村e世界严格禁止商家拉客行为,虽然在管理过程中遇到了诸多阻力,但e世界管理者们一直坚定的认为,创造一个诚信、正规的购物环境,才是卖场发展的最基本道理。因此现在消费者看到,中关村e世界一直是中关村诸多卖场中购物环境最好的一个。

        由于社会经验不足,在消费过程中,学生消费者往往处于弱势的一方,为了保护学生消费者的权利。e世界卖场特别开通了学生购物专属绿色通道,签约40家店面。学生用户在这40家店面购物,通过出示学生证即可享受到现金优惠。同时在产品退换、售后、投诉方面,e世界还组织了专门的人员进行管理,全心全意保障学生消费群体的利益。

○整合厂商资源,打造卖场经营新格局

        中关村e世界卖场一直在努力整合厂商资源,并且在这方面获得了非常出色的成绩。在谈及厂商资源时,廖丽亚女士这样说道:DELL、联想、华硕等品牌先后建立了10余个大型品牌形象店,同时借助e世界优秀的广告资源,在e世界投放了大型户外广告,与形象店面相得益彰,品牌在中关村卖场获得了更加优秀的宣传效果。而借助厂商资源优势,e世界卖场帮助经销商建立对市场的信心,并与我们一同扎根于中关村e世界,实现更高的突破。

后记:

        健谈、自信是半个小时专访过程中,廖丽亚女士给笔者留下最深刻印象。作为中关村诸多卖场中的后起之秀,中关村e世界在五年时间内取得了非常多的成就。而作为现任中关村额e世界总经理,廖丽亚总经理必将带领中关村e世界以及全体商户创造新的辉煌。

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