人物专访:百脑汇浦东店总经理王东荣

2007-12-28 16:07来源:中关村在线上海站作者:条评论论坛看新闻

电脑卖场一直都是上海滩IT市场繁荣兴旺的标志与体现,但在上海的IT卖场渠道,几经沉浮后能够生存下来者寥寥无几,百脑汇是其中之一。作为第一批于1998年挺进沪上IT渠道的先驱,通过引进国际一流品牌、先进的管理理念、人性化的服务,百脑汇十年的飞速发展已经成为上海IT

电脑卖场一直都是上海滩IT市场繁荣兴旺的标志与体现,但在上海的IT卖场渠道,几经沉浮后能够生存下来者寥寥无几,百脑汇是其中之一。作为第一批于1998年挺进沪上IT渠道的先驱,通过引进国际一流品牌、先进的管理理念、人性化的服务,百脑汇十年的飞速发展已经成为上海IT卖场的一面旗帜。励精图治,百脑汇十年深耕市场有何经验?为此,小编走进了上海百脑汇浦东店总经理王东荣的办公室做了一次专访。

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百脑汇浦东店总经理王东荣

    王总在他的办公室亲自接待了我们,丝毫没有一点老总的架子。坐在办公桌前的王总亲切的笑容, 大方的谈吐,让小编从心底产生一种值得尊敬的感觉。首先小编就上海浦东店的成立提了几个问题:

    小编:“百脑汇浦东店的开张经历了哪几个阶段,都遇到了些什么困难?”

    王总回答道:“百脑汇浦东店从定址后到9月15号正式开张,仅仅2个半月的时间!”言词之中对于下属的工作非常满意,“基本上百脑汇浦东店是在人员配备不足,很多新人缺乏经验的情况下开张的。我想说的是,尽管多数都是新人但是他们的努力和认真的态度令人赞赏。在今年夏季最为炎热的时候很多员工放弃自己的休息时间主动留下帮助新店开张所需要处理的各种事宜,在老员工的带领下他们发挥了前所未有的强大凝聚力。一些员工因为持续的工作而个人付出了很大的代价,但是却没有任何怨言。我想在这短短的45天内,在不占天时、地利的情况下,我们却幸运的占尽了人和这一最大的优势!在这里我想说的就是:非常感谢每一个员工的积极努力,他们用自己的实际行动证明了所有的员工都具备良好的团队合作精神和能力。在条件恶劣的情况下能够有如此的表现,那么相信他们今后的各种卖场宣传促销活动的组织和运作,都能够相当放心的交给他们。”

    小编:“上海的电脑城在经过了几轮洗牌之后,百脑汇是如何生存并持续发展壮大的?”

    王总正了正身姿说道:“首先不能仅仅以一个房东的姿态来经营,不能仅仅是简单做一个商铺租赁方。而是要通过一系列的工作来充分调动商家的积极性,这些工作包括建立一个良好的卖场购物环境和不断加大卖场宣传、曝光的力度,这2个方面需要和商家进行充分的沟通和合作。另外将商家(包括零售和批发)-厂商代表处-仓储-物流等各个环节结合起来,作为物业方的百脑汇有必要将整个环节串联起来并且让其一个良性循环的发展方式,这样才有可能充分调动起商家共同参与的积极性,从而达到一个物业/业主共赢的良好局面。”

    小编:“百脑汇浦东店包含了多家国内外知名IT品牌,这些品牌为什么会被百脑汇所吸引?”

    王总微笑着说:“你应该看到八佰伴靠近浦东金融中心陆家嘴,可以说这里是浦东地区商业、金融贸易最为繁华的中心地带。从消费水平来讲这一地区具有消费结构成熟稳定的特点,从地理位置来说这里因为仅靠陆家嘴而具备良好的商业氛围,从人气的角度来说周边众多的住宅小区、良好便利的交通都为人气的聚合创造了良好的条件。八佰伴周边经过多年的商业开发,已经称为了一个集购物、娱乐、餐饮、文化为一身的地区,其巨大的消费能力无可估量。百脑汇浦东店之所以选址在八佰伴和这些知名IT品牌、DIY巨头选择百脑汇,其实看重的就是这些优势。”

    小编:“浦东店是百脑汇开了在同一个城市建第二个大卖场的先例,这是不是和百脑汇的1+N计划有关?”

    王总点了点头:“是的,1+N计划是百脑汇浦东店所代表的全国各省区二级城市的百店展业计划。就是在百脑汇经营最为成功的省会直辖市卖场分店周围的二级城市(地级市)开设百脑汇分店,利用在成功卖场的知名度与消费者忠诚度与积累的丰厚经营资源,带动新分店的经营。百脑汇浦东店的开业可以为其它省市积累丰富的经验,为更好的贯彻‘1+N’计划起到一个带头的作用。”

    小编:“据称国美、永乐等家电卖场也盯住了八佰伴这边的良好商业氛围并有可能进驻八佰伴地区,这些卖场也都有品牌机和数码产品的专区,它们的进驻会对百脑汇浦东店有什么潜在的影响?”

    王总谈道:“其实传统家电卖场对百脑汇浦东店的影响不大,从经营的灵活性来说家电卖场还是以品牌机和整机以及数码类产品为主,而百脑汇浦东店则是一个综合性的IT商场。光是DIY这块目前传统的卖场还是没有涉足,这就等于是严重的削弱其和专业IT卖场的竞争能力。在价格方面传统卖场的价格更新慢于IT专业卖场,而且我们几乎每个商铺、每件商品都还可以讲价、议价,这个也是传统卖场所做不到的。在售后服务、技术保障方面,我们场内的商家都可以直接和用户进行沟通,而传统家电卖场则基本都让消费者直接和厂商售后进行联系。另外由于价格方面的优势,有些家电卖场的IT类产品还是从百脑汇的商家这边拿货。谁更有优势,那是不言而喻的。”[Page]

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