专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验

2013-10-22 14:55来源:中关村在线作者:临风条评论论坛看新闻

2013年10月15日,惠普打印与信息 产品 集团( PPS )在北京发布了支持A3幅面的全新数码 多功能一体机 (MFP)系列产品,以及更简单、更安全的创新移动文印技术(无线直连打印与NFC近距离通讯打方式),并且宣布惠普强势进军国内复合机市 惠普公司全球高级副总裁打印与信

2013年10月15日,惠普打印与信息产品集团(PPS)在北京发布了支持A3幅面的全新数码多功能一体机(MFP)系列产品,以及更简单、更安全的创新移动文印技术(无线直连打印与NFC近距离通讯打方式),并且宣布惠普强势进军国内复合机市场。


专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验
惠普公司全球高级副总裁 打印与信息产品集团 (PPS)中国区总裁仪晓辉

    惠普公司全球高级副总裁 打印与信息产品集团 (PPS)中国区总裁仪晓辉先生出席而来本次发布会并且致辞:惠普一直致力于商用IT新形态,不断研发新解决方案。当前,传统的文印服务正在面临前所未有的变革,用户要应对更多的复杂性和更快的速度,对使用成本也更加关注,此过程中企业机遇与挑战并存;今天发布的产品提供最具安全性和移动性,在IT新形态下进行非常重要的调整。今天的惠普为用户提供非常便捷的打印解决方案,在文印服务和流程化管理方面也提供了非常全面的支持。惠普定义今天新的文印不在是一种简单的设备,而是用户使用和体验的升级,通过研发和创新满足用户的需求,惠普愿意作为桥梁,帮助我们的客户实现变革,我们愿意成为用户的坚实伙伴!

专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验
惠普打印与信息产品集团激光打印与企业解决方案事业部高级副总裁 Pradeep Jotwani(左一)

    发布会之后,惠普打印与信息产品集团激光打印与企业解决方案事业部高级副总裁 Pradeep Jotwani、惠普打印与信息产品集团激光打印与企业解决方案事业部全球战略与营销副总裁George  Brasher、惠普打印与信息产品集团(PPS)中国区激光打印市场部经理刘智、惠普打印与信息产品集团(PPS)中国区市场开发经理杨子江接受了媒体的专访,共同探讨移动打印与安全文印的未来。

专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验
惠普打印与信息产品集团激光打印与企业解决方案事业部全球战略与营销副总裁George  Brasher

专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验
惠普打印与信息产品集团(PPS)中国区激光打印市场部经理刘智

专访惠普高层:领导者姿态革新用户体验
惠普打印与信息产品集团(PPS)打印机与耗材产品事业部市场开发经理杨子江

    Pradeep Jotwani在发布会上用真实的数据还原当前市场的新型态,有90%的智能手机用户希望能够从手机端进行打印;到2015年,将有1万亿张纸质文件实现数字化;平均每起数据外泄事故会给企业造成550万美元的损失。这些重要的数据支持惠普进行文印的变革。

    在本次发布会上,惠普也强调了其进入复合机市场的雄心,依托的产品是以打印机引擎为基础的中高端MFP,从为用户提供的基本功能与应用方面看,与在中国复合机市场占主导力量的日系品牌的产品相比,产品结构和引擎的不同,可能为用户带来哪些体验的差异呢?

    Pradeep Jotwani认为:“我们的产品基于HP打印引擎,很大的一个区别是打印机可以看到内部核心,比如机器内部的耗材,是一个整合的模式,而不像复印机,复印机是由许多部分组成,而且耗材是由第三方进行提供,所以基于打印引擎,惠普是有明显优势。但是我们也知道,以复印机引擎作为MFP的产品,他们也力争做到一体化,可以进一步提升打印的效率,但是就整体而言,我觉得与惠普基于打印引擎还是有很大的区别”。

    惠普认为简单、安全的移动打印是当前企业用户最需要的解决方案。然而用户需要的往往是个性化的解决方案,惠普如何为用户提供呢?

     Pradeep Jotwani的观点是:“作为战略,其实惠普针对消费者的需求对应有很多解决的方案,同时我们也有很好的API的接口给我们的合作伙伴,然后一起为客户定制开发更具个性化的很好的解决方案”。

    另外,在许多行业中,解决方案往往是根据客户的具体需求进行定制的,比如银行,在银行惠普也非常多的支票据的打印需求,今天其实中国有这么多的需求,惠普对于那些行业可以做什么?惠普可以提供这样的一种平台,一个接口,就是API。我们的合作伙伴可以在惠普的平台上,针对他的客户的需求,进行相应的解决方案的定制,或者是这样一种方法给到我们的合作伙伴,其实是有很多独特的地方。

    在本次发布会上,惠普多次提到了文印管理,对于文印管理中一些具体的、有一些共同特性的需求,杨子江的观点是:“惠普从去年开始推出了Flow(文档流)的概念,这个概念是从文档管理的各个环节到存储、输入都可以提供不同的方案,而且用户可以根据自己的需求,在任何一个环节里面找到适合自己的解决方案,这个就是我们说的文印管理的解决方案”。

    最后,Pradeep Jotwani从文印安全的角度给出了惠普移动无线打印的三层保密方式:“从文印安全性来看,通过智能手机的应用,惠普的用户可以很好的与打印机进行无线直连和打印,市场上有4000万台打印机用户可以通过无线智能模块享受这样的体验,另外惠普有3层的安全保护,首先有一个加密,这个是确保了安全性,第二个安全的保障是13位数的密码,这个13位数的密码基本就等于现在电子银行的密码长度和效果了,所以这个安全性也非常的好,第三个,就是无线直连打印的模块,跟我们企业内部的模块是分开的,由于是分开的,所以在打印的时候就不会有任何问题的泄露,所以这个也保证了我们打印的安全性”。

    到此,我们看到惠普在文印行业做出了前所未有的融合与革新,凭借多年里在全球打印市场中领导者的经验与积累,通过移动与安全解决方案和全系列A3 MFP新品为中国企业级客户提供全面的解决方案,惠普的不断挑战与创新保持了其领导者的形象与地位,推动整个行业要健康的发展,惠普为用户提供更好的体验,从满足用户需求出发,为合作伙伴提供开放的平台,本次惠普的动作再次革新了业界标准,继续领先于市场,最终更多的用户将在产品和应用体验层面获益。

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